SUPORTE REMOTO OFICIAL DELL RESOLVE

Dell Resolve RemoteAssist

Ferramenta oficial de suporte remoto da Dell Resolve para auxílio técnico, diagnóstico e atendimento remoto assistido.

Após abrir o aplicativo, informe ao técnico apenas o ID e a senha exibidos na tela.

O Windows poderá solicitar confirmação de segurança ao executar o aplicativo. Isso é normal em softwares técnicos não publicados na Microsoft Store.

Como utilizar

Baixe o aplicativo clicando no botão acima.
Após o download, localize o arquivo DellResolveRemoteAssistSetup.exe.
Clique com o botão direito sobre o arquivo e selecione Propriedades.
Na parte inferior da janela, marque a opção Desbloquear e clique em Aplicar.
Agora execute o instalador normalmente.
Após aberto, o sistema exibirá automaticamente seu ID e sua senha.
Informe esses dados ao técnico da Dell Resolve.
Autorize o acesso remoto durante o atendimento.

Se o navegador bloquear o download, clique em Manter ou Manter mesmo assim.
Se aparecer uma tela azul do Windows SmartScreen, clique em Mais informações.
Depois clique em Executar assim mesmo.
O aplicativo será aberto normalmente e exibirá seu ID e sua senha.
Informe esses dados ao técnico da Dell Resolve.